La visión se define como imagen irreal o como la capacidad o habilidad de ver algo que no existe. Es aquello que imaginamos mas allá de lo que vemos ahora. La visión de una empresa es la declaración o manifestación que indica hacia dónde se dirige. Aquello en lo que pretende convertirse en el largo...

QUERIDO CEO: Liderazgo es influencia. Sin influencia en los demás no existe liderazgo. Y la influencia está asociada a la confianza que inspiras en tus seguidores mediante tu ética, tu integridad y tu congruencia. Lo anterior lo puedes aplicar también a una marca. Una gestión con integridad genera confianza en las otras personas. No puede haber...

La discrepancia es temida en muchas empresas y en muchos casos se evita por miedo al enfrentamiento. Esto limita el crecimiento que aportan las diferentes maneras de afrontar una decisión o un problema. A través de la discrepancia las personas son capaces de cuestionarse las cosas, explorar nuevos caminos y buscar nuevas soluciones a viejos...

QUERIDO CEO: Hay etapas en la vida en la que todo sale bien en el trabajo, la empresa o en lo personal. Es lo que normalmente denominamos “buena racha”. Los americanos para referirse a estos momentos en los que todo va sobre ruedas, especialmente cuando se trata de temas de negocios, utilizan el término momentum....

Querido CEO: ¿Te consideras innovador? La innovación es crucial en un mundo globalizado, en constante cambio y excesivamente competitivo. Y tú desempeñas un importante papel en el desarrollo de una cultura innovadora en la organización que lideras. Hay habilidades que pueden ser entrenadas (como los músculos) y , si te lo propones, puedes ser más...

QUERIDO CEO: Como ya sabes, se están produciendo cambios significativos en la forma en la que nos comunicamos, trabajamos, compramos, vendemos… Lo digital impregna toda la organización y te exige integrar la tecnología en todos los aspectos del negocio. Como dijo Bill Gates, cofundador de Microsoft, «habrá́ dos tipos de negocios en el siglo XXI:...

Querido CEO: Actualmente, la mayor parte de las empresas se desarrollan en mercados maduros con productos y servicios prácticamente indiferenciados y compitiendo esencialmente por precio. ¿Te suena?  Además, los clientes son mucho más exigentes y están mejor informados. Te enfrentas a un cambio de paradigma. El cliente no solo desear cubrir sus necesidades básicas, también...

El  marketing B2B impregna todas las áreas de una compañía –mercados, países, productos, servicios…-, pero algunos aspectos cobran especial relevancia, como es el caso de la marca que, además de ser la imagen de la compañía, debe “igualar el valor objetivo de nuestro servicio con el valor percibido por nuestro cliente”. La experiencia de cliente...

QUERIDO CEO: En el contexto actual es importante que cuentes con el mejor talento, pero a veces el hecho de que un empleado sea muy talentoso y resolutivo puede distorsionar todo lo demás, cuando desde la dirección se le consienten ciertos comportamientos egoístas y con ausencia de empatía hacia el resto de las personas, únicamente...

QUERIDO CEO: La credibilidad de una persona genera confianza, y cuando confías plenamente en alguien, puedes trabajar con él de una manera más eficiente y productiva que si desconfías constantemente. Esto lo puedes aplicar a tu marca personal, a tu equipo… La falta de confianza erosiona y destruye la base de cualquier relación, empresa… En...