E-Commerce
B2B & B2C

Acometer una estrategia de e-commerce no es sólo montar una tienda on line (muchas veces no es necesario o es contraproducente).

Una estrategia de e-commerce implica definir como vamos a obtener ventaja de las oportunidades que brindan las distintas alternativas de comercio electrónico.

Ahora, más que nunca, el comercio electrónico es una alternativa que todas las empresas (B2B y B2C) deben valorar y decidir porque, en mayor o menor medida, se van a ver afectadas.

Las compañías deben de explorar qué oportunidades  se abren y como se debe reaccionar frente a ellas.

En algunos casos ello supondrá crear la propia tienda on line, en otros variar y adecuar las políticas comerciales, a veces bastará con adaptar los productos a formatos de e-commerce, etc….no hay una solución única si no que cada empresa requiere una estrategia individualizada.

Nuestra estrategia de e-commerce responderá a las cuestiones esenciales:

  • Cuáles ha sido y va a ser el impacto del e-commerce en mi industria/sector/mercado.
  • Cómo juegan los distintos competidores.
  • Qué rol tienen ”nuevos actores digitales” en mi industria/sector/mercado: Amazon, Aliexpress, pure players digitales, etc.
  • Qué alternativas puede acometer la empresa: e-commerce propio, portales como Amazon, portales verticales,..y que implicaciones tiene cada una de ellas respecto a nuestro negocio actual.
  • Cuál va a ser el conflicto que se va a generar con el canal actual y cómo resolverlo.
  • Qué estrategia de precios global se debe seguir.
  • Cómo se debe estructurar un nuevo negocio on line a nivel societario, fiscal, logístico, customer service, etc.
  • Cómo se integra la nueva estructura on line con la estructura tradicional de la compañía.
  • Cuál es la tecnología adecuada para el desarrollo del e-commerce.
  • Qué recursos (humanos y materiales) y qué capacidades van a ser necesarios.
  • Cuál va a ser el plan de marketing digital necesario para la activación del e-commerce.
  • Cuál va a ser el business plan del proyecto y que ROI estimado va a tener.

Con nuestra hoja de ruta de e-commerce acompañamos a nuestros clientes en 6 áreas:

ecommerce-esquema_GLR+

¿Interesado en conocer más?