El continuo desarrollo de dispositivos inteligentes trae consigo un evidente crecimiento de las interacciones entre los clientes y entre los clientes y las empresas, así como del uso de las plataformas digitales. Por ello, el concepto de la omnicanalidad (globalmente conocido como omnichannel, en inglés) ha ido ganando importancia en el plano empresarial, donde cada...

La deriva hacia el entorno digital experimentada por las empresas ha sido transversal a los diferentes sectores que existen. No han sido las únicas, ya que sus clientes también la han experimentado. Por ello, las estrategias y los planes llevados a cabo por estas compañías tendrán que adaptarse a las nuevas circunstancias, para asegurarse la...

“Sé que la mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia, el problema es que no sé cuál mitad”. – John Wanamaker. La importancia de la medición y analítica de información en cualquier proceso empresarial está fuera de toda discusión. En Marketing, esta importancia es crucial. Actualmente muchas compañías están siendo más conscientes y...

Las compañías, en la era de la data, tienen la capacidad de obtener una extensa cantidad de información. La dificultad recae en saber distinguir cual es relevante para la toma de decisiones y cuál no. Cómo se procese esa inmensa cantidad de datos y cómo se defina el modelo de análisis será clave para el...

El Social Selling, la nueva herramienta de venta,  implica la utilización de redes sociales por parte de equipos de ventas para identificar, cualificar y fomentar las relaciones con clientes potenciales a través de estrategias de branding, generación de contenido útil y creación de conversaciones que permitan beneficiarse de las relaciones humanas para guiarnos a grandes...

En esta era digital donde el consumidor se mantiene en constante cambio, se generan nuevas conductas desde cómo nos comunicamos, como compramos y por tanto, una evolución a las ventas digitales. Los clientes están super informados, con solo hacer un clic en el buscador tienen toda la informacion de precio, promociones y descripciones de lo...

El proceso de ventas se entiende como una serie de pasos o seguimiento que una empresa realiza desde que intenta captar la atención de un potencial cliente (lead) hasta conseguir la venta. Al plantear una estrategia comercial ideal se debe hacer un trabajo previo en base al análisis del mercado y los objetivos de la...

Social Selling Así como el comportamiento de los consumidores ha cambiado a la hora de realizar una compra, debemos hacernos el siguiente interrogante ¿Necesitamos modificar y actualizar también la manera de cómo vendemos a nuestros clientes? Suena lógico, pero el problema está en que muchas empresas aún siguen utilizando las mismas estrategias y herramientas de...

Antes de hacer una reflexión sobre el Inbound marketing para B2B, debemos primero poner en contexto de que trata este método. El Inbound es una metodología que combina técnicas de marketing no intrusivas con el fin de acompañar al cliente potencial aportando valor desde el inicio hasta el final de la compra. En otras palabras,...