La creciente globalizaciónde la actividad económica y empresarial, las posibilidades que ofrecen las tecnologías de comunicación, hacen que la actividad empresarial y económica se desarrolle en un entorno cada vez más volátil, incierto, complejo y ambiguo (entorno VUCA por su acrónimo en inglés). En la sesión del pasado 30 de enero vimos cómo abordar la actividad empresarial...

La creación de marcas en la era digital trae de forma implícita conceptos tan relevantes como el cambio, la conectividad y la inmediatez. El branding, entre muchos otros procesos, se ha adaptado a las nuevas tecnologías. Lo ha hecho para aprovechar sus recursos y optimizar sus esfuerzos al crear una marca en un escenario tan...

El riesgo de no innovar Es cierto que la mayoría de las empresas funcionan bajo una Dirección que anticipa los riesgos y trabaja con planes de contingencia ante cualquier adversidad que pueda acontecer. Existen diferentes tipos de herramientas y estrategias que ayudan a prevenir escenarios negativos o que alteran la estabilidad de una organización. Pero...

La fuerza de ventas es el motor de las organizaciones. Muchas empresas no suelen atribuirle a esta área el suficiente peso que merece. Invierten en desarrollar productos novedosos y servicios con modelos exitosos, enfocados a segmentos ideales, pero no logran obtener todo el alcance que creían abarcar. Por supuesto existen muchos factores que intervienen en...

Del espíritu “Estructurado” al espíritu “Innovador” – La empresa en entornos turbulentos. Hoy en día trabajamos en un entorno complejo donde todas las empresas se enfrentan a un mercado inestable. Los cambios son cada vez  mayores y con menor tiempo de adaptación. Esto no solo representa un desafío sobre los procesos de una organización, sino...

El  marketing B2B impregna todas las áreas de una compañía –mercados, países, productos, servicios…-, pero algunos aspectos cobran especial relevancia, como es el caso de la marca que, además de ser la imagen de la compañía, debe “igualar el valor objetivo de nuestro servicio con el valor percibido por nuestro cliente”. La experiencia de cliente...