QUERIDO CEO El cambio es constante y una de las áreas donde se produce, de forma más rápida, es en el área tecnológica. Este cambio tecnológico implica una modificación, también constante, en la forma de hacer las cosas, en las herramientas que se utilizan o en el enfoque de cualquier negocio. La tecnología se ha integrado en...

La Omnicanalidad consiste en una estrategia de integración, coherencia y unificación de la estrategia de entrega de valor en todos los canales con los que una marca interactúa con sus cliente,  con el fin de que no encuentren diferencias entre ellos y mejorar, por ende, su experiencia como consumidor. Hoy en día, existen diferentes tipos...

QUERIDO CEO: Cuando te centras en un aspecto negativo y éste ocupa gran parte de tu día a día, es importante ampliar tu perspectiva. Ampliar la perspectiva para que puedas explorar las posibilidades que están a tu alcance, y de tu empresa, y sobre las que puedes actuar. Una experiencia imprevista en la organización, o...

Más de la mitad de las empresas de nueva creación fracasan al poco tiempo. Muchas veces los emprendedores lo atribuyen a la mala suerte. ¿Es solo cuestión de suerte? No. Hay errores que se cometen y, que desgraciadamente, son habituales. Aprender de los fracasos (propios y de otros) es muy útil y es lo que...

El proceso de ventas se entiende como una serie de pasos o seguimiento que una empresa realiza desde que intenta captar la atención de un potencial cliente (lead) hasta conseguir la venta. Al plantear una estrategia comercial ideal se debe hacer un trabajo previo en base al análisis del mercado y los objetivos de la...

De poco sirve en cualquier empresa o en tu vida personal un gran cociente intelectual ,o las mejores titulaciones académicas, si no eres capaz de reconocer tus estados de ánimo y pararte antes de actuar, controlar tus impulsos, motivarte, comprender a los demás, gestionar tus habilidades sociales… Daniel Goleman, en su libro Emotional Intelligence (Inteligencia...

QUERIDO CEO: Gestionar cualquier organización, pequeña o grande, es un gran reto. Para lograrlo no solo debes ser bueno en diferentes habilidades. Hay una cosa que es fundamental: establece prioridades. Ya sé que no hace falta que te lo digan, pero creo que es bueno recordártelo. Con frecuencia muchos CEOs que han leído diversos libros de...

El riesgo de no innovar Es cierto que la mayoría de las empresas funcionan bajo una Dirección que anticipa los riesgos y trabaja con planes de contingencia ante cualquier adversidad que pueda acontecer. Existen diferentes tipos de herramientas y estrategias que ayudan a prevenir escenarios negativos o que alteran la estabilidad de una organización. Pero...

QUERIDO CEO Estamos inmersos en un entorno en constante cambio. Supongo que estás acostumbrado a escuchar o leer este tipo de frases donde se repiten constantemente las palabras cambio, velocidad, transformación, complejidad… Pero ¿Qué haces en tu organización para aceptar el cambio? Una palabra muy importante es aceptar. Si no aceptas, niegas la realidad y...

La fuerza de ventas es el motor de las organizaciones. Muchas empresas no suelen atribuirle a esta área el suficiente peso que merece. Invierten en desarrollar productos novedosos y servicios con modelos exitosos, enfocados a segmentos ideales, pero no logran obtener todo el alcance que creían abarcar. Por supuesto existen muchos factores que intervienen en...