Las métricas y la analítica son cruciales en márketing. En la era del Big Data y de la inteligencia artificial, las compañías que sepan explotar las posibilidades de estos dos recursos, alineándolas con los objetivos de negocio, serán las ganadoras de la “batalla”. Nuevo artículo en Harvard Deusto de nuestro socio Emilio Llopis. Enlace al...

QUERIDO CEO: Como ya sabes, se están produciendo cambios significativos en la forma en la que nos comunicamos, trabajamos, compramos, vendemos… Lo digital impregna toda la organización y te exige integrar la tecnología en todos los aspectos del negocio. Como dijo Bill Gates, cofundador de Microsoft, «habrá́ dos tipos de negocios en el siglo XXI:...

El  marketing B2B impregna todas las áreas de una compañía –mercados, países, productos, servicios…-, pero algunos aspectos cobran especial relevancia, como es el caso de la marca que, además de ser la imagen de la compañía, debe “igualar el valor objetivo de nuestro servicio con el valor percibido por nuestro cliente”. La experiencia de cliente...