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Customer Experience Management

Poner en valor la experiencia del cliente

De alguna manera todas las empresas entregan una experiencia a sus clientes, sin embargo, no todas las empresas la gestionan de manera adecuada o consistente. No llegan a poner en valor la experiencia del cliente. Son cada vez mas las marcas que interiorizan el poder que conlleva realizar una estrategia de experiencia de cliente eficiente...

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