Flagship: la base de un proyecto de retail

La compañía

El reto

Hispanitas es una compañía de moda a la que acompañamos en su estrategia de marca, marketing y comercialización. El desafío común que enfrentamos la transición de una marca internacionalizada a una marca global.

En el duro sector de la moda, en constante evolución, dicha transición pasa por desarrollar un proyecto de retail propio, que despliegue la marca en toda su dimensión.

La solución

El desarrollo de un proyecto de retail en una compañía clásica implica una transformación del modelo de negocio. Esta debe ser paulatina y se debe construir con un sólido cimiento: conocimiento de las dinámicas de retail y elaboración de un plan de expansión sostenible.

Nuestra visión con la compañía fue iniciar el desarrollo del proyecto de retail apostando desde el cimiento de una flagship. Esta tienda debía ser la primera piedra del edificio del proyecto de retail.

Una flagship que debía cumplir los siguientes objetivos:

  • Ser el exponente de la potendia de marca de Hispanitas en cuanto a exposición de producto, comunicación y experiencia de cliente.
  • Interacción y omnicanalidad. La tienda debería estar integrada con el e-commerce y resto de sistemas de información de la compañía, permitiendo el despliegue un programa de interacción directa con el cliente.
  • El diseño de la tienda debía marca la línea de la escalabilidad a otros formatos de tienda que se desarrollen en el futuro.
  • Ser una tienda rentable per se.

Con el equipo de Hispanitas desarrollamos el proyecto de lo que debería ser la primera flagship, con ubicación en el barrio de Salamanca de Madrid. Contamos con la colaboración del estudio CuldeSac para el diseño del interiorismo y la aplicación del concepto expositivo y experiencial.

Se desarrolló un programa de contenidos audiovisuales para la tienda.

Lanzamos el programa de fidelización de clientes Hispanitas Affinity Card. Este programa fue acompañado de una batería de acciones para activar tráfico a la tienda.

Servicios relacionados

  • Branding
  • Plan de Marketing
  • CRM
  • Plan de Marketing
  • Plan de Ventas

Áreas de expertise

  • Estrategia de retail
  • Estrategia omnicanalidad
  • Programa de fidelización de clientes
  • Affinity card (programa fidelización)
  • Traffic building
  • Site de la flagship
  • Evento y campaña de innauguración
Flagship Store Hispanitas